ISO/IEC 20000-1

Sertifikasi ISO/IEC 20000-1 Resmi Terkareditasi Member IAF

Proses Cepat | Biaya Kompetitif | Garansi 100% Lulus

Perlu sertifikasi ISO tanpa proses berbelit dan biaya tidak jelas?
Kami membantu perusahaan Anda mendapatkan Sertifikat ISO secara resmi, dengan pendampingan menyeluruh mulai dari dokumen, implementasi, hingga audit, sehingga proses lebih cepat, terarah, dan aman.

Dengan tim berpengalaman lebih dari 15 Tahun dan lembaga sertifikasi Resmi Terakreditasi member IAF, kami pastikan perusahaan Anda siap audit dan lulus tanpa risiko.

👉 WA kami sekarang untuk lama dan estimasi biaya ISO

Apa Itu ISO/IEC 20000-1?

ISO/IEC 20000-1 merupakan standar yang memastikan layanan TI:

  • mengendalikan dampak lingkungan,
  • dikelola secara profesional,
  • mendukung operasi bisnis,
  • memiliki SLA yang jelas,
  • memiliki kontrol proses yang terdokumentasi,
  • meningkatkan kepuasan pengguna (user satisfaction),
  • meminimalkan downtime & gangguan layanan

Perbedaan dengan ISO 27001: Jika ISO 27001 fokus pada Keamanan, ISO 20000-1 fokus pada Kualitas Layanan (seperti kecepatan penanganan masalah/incident management dan jaminan tingkat layanan/Service Level Agreement – SLA).

Layanan Konsultasi yang Kami Tawarkan

Layanan kami dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan perusahaan,

1. Gap Analysis & Perencanaan Implementasi

Kami melakukan pemetaan awal untuk mengetahui kondisi perusahaan serta menentukan strategi implementasi, mencakup:

  • menentukan ruang lingkup layanan TI,
    mengidentifikasi kebutuhan proses,
  • memetakan layanan kritis,
  • menilai kesiapan organisasi,
  • menilai kontrol yang sudah/sudah tidak ada.

2. Pembuatan Dokumen

Kami menyiapkan seluruh dokumen wajib:

  • IT Service Management Policy
  • Service Catalog
  • Service Level Agreement (SLA)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • IT Asset Management
  • Supplier Management
    Risk Treatment
  • Continual Improvement (CSI)
  • SOP TI & formulir pendukung

3. Pendampingan Implementasi

Termasuk:

  • Penerapan prosedur di seluruh proses bisnis
  • Coaching karyawan
  • Evaluasi bukti implementasi

4. Pelatihan & Internal Audit

Kami menyediakan:

  • Awareness training
  • Internal Auditor training

5. Pendampingan Audit Sertifikasi

Konsultan akan melakukan:

  • Assessment final
  • Hadir mendampingi saat audit
  • Memandu perbaikan temuan audit

6. Jasa Pengurusan Sertifikasi ISO/IEC 20000-1

Kami membantu perusahaan memilih lembaga sertifikasi yang terkareditasi dan resmi member IAF, sehingga sertifikat dapat diterima untuk berbagai kebutuhan seperti tender, pemenuhan persyaratan pelanggan, kebutuhan ekspor,dll.

7. Keunggulan Jasa Konsultan Kami

  • Konsultan berpengalaman di berbagai industri dan bersertifikat LAC
  • Dokumen lengkap & sesuai standar
  • Proses cepat dan terstruktur
  • Garansi lulus audit 100%
  • Biaya fleksibel sesuai kebutuhan perusahaan
  • Layanan onsite & online ke seluruh Indonesia

Industri yang Kami Tangani

Berbagai industri yang kami layani untuk proses sertifikasi ISO/IEC 20000-1, diantaranya Penyedia Layanan Internet & Jaringan, Perusahaan IT Outsourcing, Penyedia Layanan Cloud & Hosting, Data Center, Software House (Layanan Maintenance), Perbankan & Asuransi, Layanan Keuangan Digital (Fintech), Penyedia Dompet Digital (E-Wallet), Payment Gateway.

Biaya Sertifikasi ISO/IEC 20000-1

Biaya konsultasi pada umumnya menyesuaikan dengan jumlah karyawan, gerak bidang perusahaan, kompleksitas perusahaan, target waktu sertifikasi.

Kami menyediakan paket lengkap mulai dari penyusunan dokumen, training, panduan implementasi, biaya sertifikasi menjadi satu paket dengan biaya yang terjangkau.

Hubungi Kami

Jika perusahaan Anda membutuhkan bantuan dalam sistem manajemen mutu, audit, atau sertifikasi, kami siap memberikan solusi terbaik sesuai kebutuhan Anda.

Pertanyaan Umum seputar ISO (FAQ)

1. Berapa lama proses mendapatkan sertifikasi ISO?

Rata-rata 1–3 bulan tergantung kesiapan dokumen, implementasi, dan kompleksitas proses.

2. Apakah perusahaan kecil bisa mendapatkan ISO?

Bisa. ISO dapat diterapkan pada UMKM, pabrik, jasa, instansi pendidikan, hingga rumah sakit.

3. Apa saja dokumen wajib ISO?

Legalitas Perusahaan, Kebijakan mutu, sasaran mutu, SOP, instruksi kerja, risk register, serta bukti implementasi.

4. Apakah biaya konsultasi ISO mahal?

Tidak selalu. Biaya disesuaikan dengan ruang lingkup dan kebutuhan perusahaan. Konsultan membantu perusahaan menghemat waktu dan biaya.

3 Langkah Mudah Sertifikasi ISO

Proses cepat dan efisien sesuai standar internasional, kami akan pandu mulai dari proses persiapan sampai tuntas mendapat sertifikat ISO.

Assessment

Identifikasi kondisi saat ini dengan persyaratan standar

Document & Implenatation

Penyusunan dokumen, training, & implementasi

Sertifikasi

Audit sertifikasi dari lembaga sertifikasi

maxlean_logo S2
Happy Client

Our Project

Call Us Now

Konsultan Profesional untuk Sertifikasi ISO & Sistem Manajemen

icon 1

Layanan Sertifikasi Terlengkap

icon 1

100% Garansi Lulus Audit

icon 1

Konsultan Bersertifkat

icon 1

Proses Cepat & Terstruktur

callus mobile